Privacidade e LGPD

Quem pode atender seu pedido

Para dados tratados pela agência sobre seus clientes, campanhas, contas de anúncios, métricas e destinatários, procure primeiro o administrador ou canal de privacidade da própria agência. A agência define como esses dados são usados, e o RelataAí os processa para fornecer o serviço conforme suas configurações. Se o pedido chegar ao RelataAí, vamos orientar você ou encaminhá-lo conforme as responsabilidades aplicáveis.

Para dados usados para cadastro e acesso ao RelataAí, cobrança, suporte e segurança do próprio serviço, envie o pedido diretamente ao contato indicado nesta página.

Direitos que você pode solicitar

Conforme o caso e a legislação aplicável, você pode pedir:

• confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre compartilhamento, sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando essa for a base aplicável, ou oposição nos casos previstos em lei;
• peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre seus dados pessoais.

O que acontece depois

Vamos analisar o pedido e responder de acordo com as responsabilidades de cada parte e os prazos legais aplicáveis. Se não pudermos atender imediatamente, explicaremos o motivo ou indicaremos, quando possível, quem é responsável pelo tratamento. O atendimento pode exigir confirmação de identidade para proteger seus dados e os da agência; não envie credenciais de acesso.

Saiba mais

Consulte a Política de Privacidade para conhecer os dados tratados, finalidades, fornecedores, armazenamento e retenção. Os Termos de Uso explicam as condições de uso do serviço.